שרלוק הולמס תמיד היה דמות מעניינת עבורי. מין יודע-כל, שחצן, חשדן, מנוכר, שעוזר לאנושות ולכן היא מסכימה להכיל את ההתנהגות הבלתי נסבלת שלו.
לפני כמה שבועות קראתי שוב את הספר "כלבם של בני בסקרוויל", סקרנית לראות האם הספר עדיין אהוב ומרתק, גם הרבה שנים אחרי שקראתי אותו בחטיבת הביניים.
(אל תנסו לחשב את פערי הזמן מאז שהייתם בחטיבת ביניים, תסמכו עלי, עבר יותר זמן ממה שאנחנו מרגישים)
כלבם של בני סקרוויל הוא אחד מסיפורי הבלש הנפלאים שנכתבו. הולמס יוצא למסע לגלות מה עומד מאחורי המיתוס על הקללה של משפחת בסקרוויל, בדמות חיה ענקית שרודפת אותם ומחסלת אותם בכל דור ודור. הולמס ווטסון יוצאים לגלות מה פשר המכתב העתיק שמוצג בפניהם, בטירה גותית עתיקה, הגובלת בשטחי צמחיה עבותה באנגליה. אין ספק שהולמס נשאר שחצן ומבריק והתעלומה שהוא פותר מרתקת.
מה השתנה בקריאה?
בקריאה הפתיע אותי טוויסט אחר לגמרי בעלילה: מרבית הסיפור מסופר מזווית הראייה של ד"ר ווטסון, העוזר הנאמן של שרלוק הולמס. שרלוק הולמס פותר את התעלומה וגונב את התהילה של המידע שווטסון ליקט והעבודה הדקדקנית שעשה לאורך הסיפור. הולמס משבח את ווטסון כמובן, אבל גם אומר בנימת ההתנשאות המוכרת שלו: המידע היה מאד שימושי, אבל כמובן שכבר ידעתי את זה לבד. ווטסון המסור רק רוצה שהולמס יעריך אותו ויחמיא לו. לא חשבתי על זה ככה אף פעם.
אסטרטגיה תקשורתית?
כלבם של בני בסקרוויל מספר על תעלומה בלשית אבל הוא מספר גם על מערכת יחסים בין שני סוגי דוברים שקיימים בארגון שלכם: הדוברים שנמצאים בפרונט, ומי שמלקטים את המידע ובונים את הסיפור.
הדוברים בפרונט הם המותג. כמו שרלוק הולמס, הם מקבלים את אור הזרקורים של החשיפה התקשורתית – הם תמיד במרכז. הם מביאים את הקהל והיוקרה.
אבל הם לא הדוברים היחידים שלכם.
בכל ארגון יש עוד אנשים שמספרים את הסיפור שלו. הכוונה היא לא לאנשי השיווק והיח"צ, אלא לאנשי המקצוע שפותרים את הבעיות של הלקוחות, או מתכננים את המוצר או הפיצ'ר הבא. הם מספרים על העבודה שלהם, על החברה ועל האתגר המקצועי שלהם כל הזמן. אולי הם לא מתראיינים לתקשורת, אבל הם בהחלט מספרים לקהילה שלהם על העבודה שלהם.
ד"ר ווטסון מספר את מרבית הסיפור ב"כלבם של בני בסקרוויל" אבל הולמס הוא המותג.
מה אפשר ללמוד מזה?
בכל ארגון יש כל מיני קולות שמספרים את הסיפור השיווקי. שימו לב מי נמצא בפרונט מול המשקיעים, בפורומים מקצועיים ובתקשורת ומי מספר את הסיפור השיווקי שלכם בערוצים אחרים.
מצאו את ד"ר ווטסון בארגון שלכם והעצימו את היכולת שלהן.ם לשווק את ההצלחות שלהם בתחומים שלהן.ם. אל תתנו לשרלוק לגנוב להן.ם את התהילה.
ואם אין לכם ארגון, ואתם נהנים לקרוא ספרות כמוני, תזכרו שמי שנמצא בפרונט ומספר את הסיפור השיווקי, הוא לא בהכרח מי שעשה את העבודה בפועל. מותג נבנה מהרבה עבודה דקדקנית של ליקוט ידע והסקת מסקנות. גם אם הולמס ידע הכל לבד כבר קודם 🙂
האם לקרוא את הספר? בוודאי! זה אף פעם לא מאוחר לחזור לקרוא קלאסיקות. תעלומה בלשית מצוינת שלמרות שידעתי שתיפתר, הייתי במתח עד הרגע האחרון.
